웨이톡 솔루션

웨이톡 CRM

항상 고객의 신뢰와 믿음을 지키며 웨이톡솔루션이 함께 하겠습니다.

웨이톡CRM 이란?

윈도우 기반 기기에서 사용할 수 있는 설치형 프로그램으로
모든 데이터는 서버에 안전하게 저장되는 매장관리 시스템입니다.

사용방법	웨이톡홈페이지 (www.waytalk.co.kr) 자료실에서 웨이톡CRM 설치 후 로그인 하시면 바로 사용가능 합니다. 발신번호표시 서비스는 자료실에 부가서비스 신청 방법 참조하세요.

웨이톡CRM 기능 소개

CID 전화번호 팝업 기능	고객관리
KT · SK · LG 전화 연동 가능 발신번호 팝업창 커스텀 기능 전화번호 누르면 바로 등록 전화번호 수기등록 기능	전화오는 동시에 바로 고객으로 간편 등록 고객 그룹별, 담당자별 지정 등록 가맹점 등록 무제한 통화이력, 상담이력, 예약이력, 구매이력 간편조회 메신저와 SMS전송 기능

상담관리	예약관리
상담내용 저장기능 상담내용 검색기능 상담 후 조치내용 저장 및 검색 상담자, 상담유형, 상담결과 등록기능	간편 예약 등록 및 달력보기 간편 예약 조회관리기능 고객검색, 담당자별 선택 조회기능

고객 통계와 매출 집계	다기능 POS판매기능
고객접속 통계 고객 매출집계 통계 전화 수신시 간단 이력조회	고객이 전화하거나 방문시에 고객검색과 동시에 이관 처리 신속하게 판매, 접수, 예약 기능 카드단말기 연동 결제 현금영수증 출력

미용실 사전가격동의서	연동 및 기타기능
미용실 사전가격동의서 출력 기능 웨이톡 홈페이지에서 고객이 직접 등록하신경우 화면에서 검색 및 출력기능	카드결제 VAN사 연동 발신표시 서비스 연동 SMS 발신 연동 온라인결제 연동 본사매출 연동 웨이톡비즈, 웨이톡페이 연동 원격지원 서비스

※ 통신사별 발신번호표시 서비스

통신사	서비스 종류	신청내용과 방법
KT일반전화	CID 기기 연동	전화 발신표시서비스 신청
KT일반전화	통화매니저 API 서비스	100번 또는 080-001-1588 전화 통화매니저 API 서비스 신청 (CP코드: 70404 ) 아이디와 비밀번호을 확인 후 당사 연락
SK인터넷 전화	1600-0108 전화 해당상품의 부가서비스를 신청 후 당사 연락
	SOHO	CS통화API 070실선서비스 신청
	IMS	통화API_IMS 기본서비스 신청
LG인터넷 전화	고급형 센트릭스	따로 신청할 부가서비스 없음
LG인터넷 전화	IMS 센트릭스	따로 신청할 부가서비스 없음
KT인터넷 전화	센트릭스	100번 또는 080-001-1588 전화 통화매니저 API 서비스 신청 (CP코드: 70404, 솔루션코드: 01) 아이디와 비밀번호을 확인 후 당사 연락

고객센터 : 1544-4085
업무시간 : 평일 10시 ~ 18시
점심시간 : 12시 ~ 13시 | 국·공휴일 휴무
계좌안내 : 신한은행 110-492-065437 웨이톡솔루션

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